CJ ONE 카드는 각 CJ ONE 제휴브랜드 매장에서 직접 발급 받으실 수 있으며, CJ ONE 웹사이트(www.cjone.com)에 로그인 하신 후 나의 CJ ONE > 나의 카드 메뉴에서 모바일카드를 발급 받으실 수 있습니다.
홈페이지에서 별도로 일반카드 발급을 신청하는 서비스는 제공되지 않으므로 다소 불편하시더라도 이 점 양해 부탁 드립니다.
[일반 카드] CJ ONE 카드는 전국 3,000여 매장에서 발급 처리를 하고 있으므로 가까운 CJ ONE 제휴 브랜드의 매장에서 발급 받으실 수 있습니다.
[모바일 카드 ] CJ ONE 카드는 마그네틱 형태의 일반카드 외에도 회원님들의 편의를 위해 모바일 카드도 발급하고 있습니다. CJ ONE 웹사이트 및 CJ ONE 제휴 브랜드의 각 웹사이트를 통해서도 모바일 카드를 발급 받으실 수 있습니다.
※ CJ ONE 제휴브랜드(2010년 9월 기준)
-. 엔터테인먼트 : CGV, Mnet, Tving
-. 쇼핑 : 올리브영, CJmall, CJONmart
-. 외식&푸드 : 뚜레쥬르, 빕스, 투썸플레이스, 비비고, 콜드스톤, 차이나팩토리, 씨푸드오션, 피셔스마켓,
더플레이스, 로코커리

그냥 섭취하셔도 좋습니다.
단, 개봉 후 냉장보관을 하시고, 냉장상태에서 드시면, 알로에의 신선한 느낌을 즐길 수 있습니다.
알로에를 처음드시는 분들은 그린애플 맛을 선택하면, 사과즙의 새콤/상큼/달콤한 맛을 느끼면서 부담없이 드실 수 있어, 건강에 도움을 받을 수 있습니다.
이 또한 재미가 없다면, 썬알로에 50ml 에 사과, 매실, 포도 주스 등 과일 주스 한 스푼만 혼합하여 드시면, 일반 주스 처럼 알로에를 더욱 즐길 수 있습니다.

교환, 반품 및 제품관련 문의는 번거로우시더라도 농수산사이버거래소 고객센터(☎ 1600-4284)연락주시기 바랍니다.

친환경농산물/지역명품 제품은 농수산유통공사에서 판매되는 제품으로 정부기관이 인증하고, 농수산물 사이버거래소의 심사를 마쳐 안심하고 살 수 있는 제품으로 CJONmart 고객분들에게 다양한 제품을 선보여드리고자 입점 판매되고 있는 제품들입니다.

콩포인트는 CJON의 차별화된 서비스로

로그인,이벤트참여등의 고객님의 활동에 관련되어서 지급되는 활동 포인트 입니다.

활동포인트로 구매 및 이벤트 응모가 가능합니다.

콩포인트의 유효기간은 발행일로부터 90일 이며,

사용된 콩포인트는 주문취소시 반환되지 않습니다.

자세한 내용은 아래 주소를 참조하시기 바랍니다.

http://www.cjon.net/introduce/congPoint.do

적립금은 현금 아닌 구매에 대해 사은의 의미로 지급되는 포인트제도입니다.
이에 적립금(구매포인트)으로 주문, 결제시 추가 구매 적립금이 지급되지 않습니다.
적립금과 함께 결제시 적립금 금액을 제외한 실 결제금액에 대해서만 구매 적립금이 지급됩니다.
이점 참조 하시어 즐거운 쇼핑이 되시길 바랍니다.

적립금은 구매에 대한 감사한 마음으로 포인트로 지급 되는 부분입니다.
적립금이 적용 되는 부분은,
콩포인트, 쿠폰, 적립금 등으로 할인 받은 부분을 제외 하고,
실결제 금액(카드, 현금, 상품권)을 기준으로 적립율이 적용 됩니다.
이에 고객 등급, 실 결제액에 따라 적립금 포인트는 달라질 수 있으며,
상품상세페이지에 노출되는 적립금과 지급 적립금은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

적립금은 구매에 대한 감사한 마음으로 포인트로 지급 되는 포인트제도입니다.
구매에 대한 구매포인트 "적립금"이 적용 되는 부분은
콩포인트, 쿠폰, 적립금 등으로 할인 받은 부분을 제외 하고,
실결제 금액(카드, 현금, 상품권)을 기준으로 적립율이 적용 됩니다.
적립금은 실 결제액에 따라 달라질 수 있습니다.
이에 상품상세페이지에 노출되는 적립금과 지급 적립금은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

적립금(구매포인트)는 주문완료시 자동 지급되는 것이 아니라
마이페이지를 통해 직접 수취확인을 하시거나 주문후 10일후에 자동으로 마이페이지내
주문내역에서 "적립금받기 "버튼이 생성됩니다
이때 고객님께서 직접 다운로드 받아서 사용하실 수 있습니다.
이 적립금은 2개월(60일)간 다운 받지 않을 경우에는 소멸 되오니 이 점 참고하시기 바랍니다.
또한 연간배송예약제품을 구매하신 경우 지급예정 적립금이 배송횟수에 따라 분할 지급되오니
이점 참조 하시어 즐거운 쇼핑이 되시길 바랍니다.

맞교환일 경우는 약 3~4일정도(주말및 공휴일 제외) 소요되며,
선회수 입고 확인 후(상품점검) 교환품 발송될 경우는 약 7~10일정도 소요됩니다.
[유의사항]
반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 되지 않거나
지연될 수 있습니다. 그러므로 반드시 고객센터로 접수 후 반품절차에 따라 반품하여 주시길 바랍니다.
상품 개봉이나 상품 사용 후 고객 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.

다른상품으로의 교환은 불가능하며, 이 경우는 해당 상품은 반품하시고,
원하시는 다른 상품을 재주문 하여 주시기 바랍니다.
예외]해당 상품의 재고가 품절인 경우 교환은 불가능하며 반품만 가능하십니다.
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일반적으로 고객센터 반품접수 후 1~2일(주말,공휴일제외)
또는 3~4일이내에(주말,공휴일제외) 회수 방문 합니다.
상품의 최초 인수 상태 그대로 포장하여 택배 기사로부터 반송장을 받은 후 상품을 건네주시면 됩니다.
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반품,교환 접수되지 않고 직접 보내시면 안되며,
접수되지 않은 상품에 대해서는 반품, 교환이 불가합니다.
반품접수는 080-850-2000를 이용하여 반품을 요청할 수 있습니다.
일반적으로 반품접수후 1~2일(주말,공휴일 제외) 또는
3~4일 이내에(주말,공휴일 제외) CJ GLS 택배사에서 회수합니다.
상품이 훼손되지 않도록 포장하셔서 배송기사로부터 반송장을 받은 후 상품을 건네주시면 됩니다.
※ 고객님께서 직접 상품을 보내실 경우 상품의 분실우려가 있어 불가한 점 양해 부탁드립니다.
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반품 택배 비용(3000원)은 무통장입금으로 가능하며,
현금입금한 상품의 반품비는 환불 시 반품비를 제외하고 환불해 드립니다.
반품비 제외 후 환불의 경우에는 080-850-2000 고객센터를 통해 상담 부탁드립니다.
[유의사항]
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상품 개봉이나 상품 사용 후 고객 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.

반품 시 받은 운송장은 혹시라도 발생될 수 있는 분실을 대비하여 보관해 주시는 것이 좋습니다.
정상적인 수거 확인이 되지 않은 경우는 수거된 상품의 위치 파악에 중요한 정보가 됩니다.
[유의사항]
반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 되지 않거나
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상품 개봉이나 상품 사용 후 고객 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.

* 반품택배비를 고객님이 부담해야 하는 경우
1. 배송받은 상품에 이상이 없는경우
2. 배송받은 상품이 마음에 들지 않는 등
고객 단순변심에 의한 교환/반품비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(이 경우 반품택배비(3,000원)는 무통장입금으로 가능하며,
현금 입금한 현금입금한 상품의 반품비는 환불 시 반품비를 제외하고 환불해 드립니다.)
* 반품택배비를 판매자가 부담하는 경우 ( 상품하자, 배송오류 등 판매자의 과실 등)
1. 수령한 상품이 불량인 경우
2. 수령한 상품이 파손된 경우
3. 상품이 상품상세정보와 다른 경우
4. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 등
[유의사항]
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친환경농산물/지역명품의 제품은 전제품 무료배송이며, 일부 항공 배송으로 인해 발생하는 추가 배송비는 구매고객께서 부담하실 수 있습니다. (별도 연락)

함께 주문하신 상품이 별도 배송 되는 경우는 다음과 같습니다.
1) 김치, 쁘띠첼 케익 등 냉장, 냉동 제품인 경우
-> 냉장, 냉동 제품은 녹지 않도록 별도 포장을 해야 하기 떄문에 일반 상온 제품들과 함께 배송할 수 없습니다.
안전한 배송을 위하 조치이니 양해 바랍니다.
2) BOX 단위로 구매하시는 경우
-> 박스 단위 상품의 경우는 각 BOX 당 택배 송장이 붙어 각각 배송이 됩니다.
배송 과정에서 택배사의 사정으로 따로 배송되는 경우가 있습니다.
3) 주문 상품의 종류와 수량이 많이 부득이 별도 포장하게 되는 경우
-> 동일 주문이라도 수량과 종류가 많을 경우, 안전한 배송을 위해 별도 포장을 하게 됩니다.
이 경우에는 박스 상품 배송과 마찬가지로 포장 단위별로 택배 운송장이 붙게 되고 택배사 사정에 따라 배송
시기에 차이가 있을 수 있습니다.
동일한 주문에 대해 배송 시기가 다른 것은 안전한 배송을 위한 조치와 택배사 사정에 의한 것이니
너무 염려하지 않으셔도 됩니다.

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승인을 받게 됩니다. 이때 홈페이지(마이페이지) 및 이메일로 배송일 및 배송주소 변경가능합니다.

연간배송예약서비스는 부피나 무게나 많이 나가는 생필품 위주로 구성되어 있으며

추후 고객님들의 요청사항을 적극 수용하여 주기적으로 구매하시는 제품으로 확대 해나갈 예정 입니다.

연간배송예약 서비스는 고객님의 쇼핑을 편리하게 제공해드리고자 하는 CJ제일제당만의 특화된 서비스 이며

특히 떨어져 사는 부모님께 연간배송예약서비스를 이용한 작은 효도를 시작하실때 이용하시기 좋은 서비스 입니다.

감사합니다.